Intelligente Chat-Archivierung im Code-Review

Real-World Beispiele aus anderen Branchen

Arztpraxis mit Telemedizin

Welche Medikation hat bei ähnlichen Symptomen geholfen?

• Chat-Verläufe mit Patienten automatisch dokumentiert
• Ähnliche Fälle schnell finden
• Behandlungserfolge nachverfolgbar

Architekturbüro

Wie haben wir das Statik-Problem bei Projekt Müller gelöst?

• Technische Diskussionen zwischen Planern archiviert
• Lösungsansätze für ähnliche Bauten sofort verfügbar
• Kein Wissen geht mehr verloren

Anwaltskanzlei

Gab es schon mal einen ähnlichen Fall?

• Mandantengespräche strukturiert durchsuchbar
• Präzedenzfälle schnell identifizieren
• Beratungsqualität durch historisches Wissen

Maschinenbau-Betrieb

Welcher Kunde hatte schon mal diese Störung?

• Support-Chats nach Maschinentyp kategorisiert
• Fehlermuster erkennen bevor sie auftreten
• Wartungswissen zentral verfügbar

Die Tech-Details

Was macht's besonders?

• Projektbasierte Suche – nicht nur Volltext
• Semantisch Ähnlichkeit – findet verwandte Themen
• Automatische Kategorisierung – KI lernt eure Projekte
• Maximale Datensicherheit – läuft komplett auf eurem Server oder in unserer geschützter Cloud-Umgebung
• Kein Fremdzugriff – ausschließlich eure Mitarbeiter haben Zugang, keine externen Dienstleister

Performance

• Import: 1000 Chats in unter 5 Minuten
• Suche: < 3 Sekunden auch bei 50.000+ Nachrichten  
• Speicher: ~2MB per 1000 Chat-Nachrichten

Rollout-Beispiele für euer Unternehmen

Sofort-Nutzen (Woche 1-4):

• Alle WhatsApp Business Chats durchsuchbar
• E-Mail-Threads nach Projekten sortiert
• Teams/Slack History intelligent organisiert

Profi-Level (Monat 2-3):

• Kunden-Support optimiert durch ähnliche Fälle
• Onboarding neuer Mitarbeiter mit Wissens-Zugang
• Projektplanung mit Lessons-Learned aus alten Jobs

Enterprise-Features (Monat 4+):

• Integration in CRM/ERP-Systeme
• Predictive Analytics: "Kunde XY wird wahrscheinlich Frage Z stellen
• Compliance: Automatische Archivierung für Audits

Was kostet's? Was bringt's

Investment:

• Setup: 50 – 70 Stunden Entwicklung
• Wartung: ~2 Stunden/Monat
• Server: Monat/ € 50,–  für kleine Teams < 30

ROI bereits nach 3 Monaten:

• 15 Min Suchzeit täglich gespart = 65h/Jahr
• Bei €80,–/Stundensatz = €5.200 Ersparnis
• Plus: Bessere Kundenerfahrung durch schnellere Antworten

Status: In Entwicklung 🚧

Wir bauen das System gerade für unsere eigenen Projekte. Die ersten Tests zeigen: 95% Zeitersparnis bei wiederkehrenden Fragen.

Timeline:

• August 2025: MVP für interne Tests
• September 2025: Beta mit ersten Kunden
• November 2025: Production Ready

Interesse? Drei Wege zu eurem System:

🎯 Option 1: Full Service

Wir bauen euer komplettes Chat-Archivierungssystem. Von A-Z, ready-to-use.

🛠️ Option 2: DIY mit Support

Ihr baut selbst, wir liefern Blueprints, Workflows und 1:1 Consulting.

🤝 Option 3: Partnership

Ihr testet als Beta-Kunde, wir optimieren das System mit eurem Feedback.

Tech-Highlights:

• Backend: Workflow-Engine + Datenbank + KI-Analyse
• Frontend: Intuitives Web-Dashboard
• Security: Eigener Server oder Private Cloud, DSGVO-konform, kein Zugriff für Dritte
• Scale: Von 2-Mann-Team bis 200+ Mitarbeiter

Fun Fact: Das gesamte System ist aus unserem eigenen Problem entstanden. Nach 3 Stunden Suche nach einer Contao-Lösung dachten wir: "Das muss besser gehen!" 😅